Terms of service
مرحبا بك في BedJoy. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع وشراء المنتجات منه. بإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية.
1. المشتريات والطلبات
- عند إتمام الطلب، ستتلقى تأكيدا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
- تحتفظ BedJoy بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر.
2. الأسعار والدفع
- تشمل جميع الأسعار المنشورة الضرائب المطبقة ما لم يذكر خلاف ذلك.
- يتوفر الدفع عند الاستلام أو من خلال وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة على الموقع.
- قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق.
3. الشحن والتوصيل
- نلتزم بمواعيد التوصيل المذكورة في سياسة الشحن: من 2 إلى 3 أيام للقاهرة والجيزة والإسكندرية، وحتى 4 أيام لباقي المحافظات.
- المراتب: شحن مجاني ويتم التوصيل خلال 5 أيام عمل.
- المقاسات الخاصة تصنع حسب الطلب وتستغرق حتى 7 أيام عمل.
4. الفحص وحق الرفض
- يسمح بالفحص عند الاستلام للتأكد من رضاك عن جودة المنتج.
- إذا رفضت استلام الطلب بعد الفحص، تطبق مصاريف الشحن فقط.
5. الاسترجاع والاستبدال
- المنتجات القياسية: يمكن استرجاعها أو استبدالها خلال 14 يوما من التسليم بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وداخل تغليف المصنع وغير مستخدمة.
- المقاسات الخاصة: تصنع حسب مواصفات العميل ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود عيب تصنيع واضح.
- إذا لم يكن الاسترجاع بسبب عيب تصنيع، يتحمل العميل مصاريف الشحن.
6. الضمان
تخضع المنتجات للضمان المعلن لكل منتج. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة المتعلقة بالضمان أو الصيانة.