سياسات بيد جوي للاسترجاع والاستبدال
1) المخدّات
سياسة الاسترجاع
- المدّة: يمكن استرجاع المخدة خلال 3 أيام من تاريخ التوصيل.
- الحالة: يجب إرجاع المخدة في عبوتها الأصلية (الكيس والعلبة)، غير مستخدمة ونظيفة.
- نافذة الطلب: يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المخدة من المندوب.
سياسة الاستبدال
- المدّة: يمكن استبدال المخدة خلال 14 يومًا من تاريخ التوصيل.
- الحالة: يجب إرجاع المخدة في عبوتها الأصلية (الكيس والعلبة)، غير مستخدمة ونظيفة.
- نافذة الطلب: تقديم طلب الاستبدال خلال 14 يوم عمل من تاريخ الاستلام من المندوب.
2) المراتب
سياسة الاسترجاع
- المدّة: يمكن استرجاع المرتبة خلال 30 يومًا من تاريخ التوصيل.
-
الحالة والخصومات:
- عند فتح الكيس: يتم خصم 1500 جنيه.
- عند عدم فتح الكيس: يتم خصم 900 جنيه.
- يجب أن تكون المرتبة نظيفة وخالية من البقع أو التلف.
قبل الاستلام (تم تأكيد الطلب ولم يتم الاستلام)
- في حالة تأكيد الطلب ورفض/عدم استلامه، يتم تطبيق/خصم تكلفة شحن قدرها 500 جنيه.
3) تطريه
سياسة الاسترجاع
- المدّة: يمكن استرجاع المخدة خلال 3 أيام من تاريخ التوصيل.
- الحالة: يجب إرجاعها في العبوة الأصلية، غير مستخدمة ونظيفة.
- نافذة الطلب: يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المخدة من المندوب.
سياسة الاستبدال
- المدّة: يمكن استبدال المخدة خلال 14 يومًا من تاريخ التوصيل.
- الحالة: في العبوة الأصلية، غير مستخدمة ونظيفة.
- نافذة الطلب: تقديم طلب الاستبدال خلال 14 يوم عمل من تاريخ الاستلام من المندوب.
الحالة العامة
- يجب أن تكون جميع العناصر خالية من البقع والروائح والأضرار.
- أي عنصر به بقع أو تلف لن يُقبل للاسترجاع أو الاستبدال.